11月8日（木）午前中、中央区にある美容関係の卸業者である「きくや美粧堂」で認知症サポーター養成講座を開催しました。この日は、訪問理美容に携わる美容師さん１７名の参加がありました。

お客さんはご高齢の方がほとんどということもあり、「認知症は他人事ではない」と皆さん熱心に耳を傾けてくださいました。

終了後、「同じ話、昔の話を何度も繰り返すお客さんがいるんだけど…」、「カットに行くのを嫌がる人がいて…」など、対応についてとても具体的な質問が寄せられ、訪問理美容師として真剣にお客さんと向き合う皆さんの熱意が伝わってきました。「理美容室は、お客さんが生き生きとしていた頃の思い出ををゆっくりと話せる場所でもあるため、心地よいと思える時間を過ごしていただけるような対応をしてほしい」と話をさせていただきました。

　＜参加者の声＞

• 周りで早めにサポートして不安な時間が短くなるようにしていく
• 「接し方や話し方、目線を合わせる」など明日からの接客に活かせる
• 美容院は地域密着の業種なので、もっと広げていきたい